ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ครั้งแรกที่เว็บ Luxola ประเทศไทย

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Luxola Thailand (luxola.co.th) ติดต่อมาให้เราไปช็อปบนเว็บ Luxola แล้วก็นำมาประสบการณ์การช็อปและบริการมาเล่าให้คุณผู้อ่าน Hello Jaa ฟังค่ะ บริษัทนี้เปิดตัวครั้งแรกที่สิงคโปร์ไปเมื่อปี 2011 และก็เพิ่งมาเปิดที่เมืองไทยเมื่อปลายปีที่แล้วคือเดือนกันยายน 2014 นี่เอง ก็ยังถือว่าเป็นเว็บใหม่อยู่นะ แต่ว่าข้าวของที่เขามีขายตอนนี้นี่เราถือว่าเยอะพอสมควรเลย มีมากกว่า 2,700 ชิ้นจากกว่า 90 แบรนด์แล้ว สำหรับโพสท์ในวันนี้เราจะมาเล่า key features ต่าง ๆ ของเว็บให้ฟัง อาทิเช่น ช็อปยังไง จ่ายยังไง และเลือกการส่งยังไง และในตอนท้ายสุดเราจะมี tips แนะนำว่าทำยังไงเพื่อจะได้ซื้อของในราคาที่ลดลงโดยการใช้คูปองและแต้มสะสมในการซื้อ ไม่พูดพล่ามทำเพลงแล้ว ไปเริ่มกันเลยค่ะ!

หน้าแรกของเว็บไซต์

Luxola.co.th homepage (as of May 20th, 2015)
Luxola.co.th homepage (as of May 20th, 2015)

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่เรามองหาเวลาช็อปออนไลน์ตามเว็บไซต์ต่าง ๆ ก็คือต้องเป็นเว็บที่กดคลิ๊กหาอะไรง่าย browse ง่าย และเว็บต้องดูสะอาดตาค่ะ และ Luxola เองเขาก็ทำได้ดีทั้งสองด้านเลย! บนหน้าแรกของเว็บไซต์เขาก็จะมีพวก sale และโปรโมชั่นต่าง ๆ บอกไว้เลยด้วย คุณจะได้ไม่พลาดช็อปดีลดี ๆ ค่ะ

วิธีช็อป

การเริ่มการช็อปกับเว็บนี้นี่ง่ายมากค่ะ คุณสามารถเลือกสินค้าที่คุณต้องการได้ผ่านประเภทสินค้าหรือผ่านชื่อแบรนด์ หรือคุณจะเลือกสรรสินค้าจากกลุ่ม Bestsellers ของขายดี, New Arrivals ของมาใหม่, Editors' Picks ของที่ทาง editors แนะนำ หรือสินค้าจาก LXEdit ก็ได้ (ซึ่งตัวนี้ก็คือนิตยสารออนไลน์ของทางบริษัทที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับความสวยความงาม เทร็นด์ผม สกินแคร์ ไลฟสไตล์ แฟชั่นต่าง ๆ รวมถึงการตกแต่งบ้านมาอัพเดทให้คุณอ่านค่ะ)

  • ประเภทสินค้า: new items, makeup, skincare, nails, bath & body, tools และ sales
  • ตัวอย่างแบรนด์: SK-II, theBalm, Zoeva, Bliss, Murad, Jurliqud, Laura Mercier, Real Techniques, Philosophy, Illamasqua, Sleek

วิธีการจ่ายเงิน

โอ้โห! วิธีจ่ายเงินนี่มีมากมายเลยค่ะ! ที่อเมริกาปกติก็จะจ่ายได้ผ่านแค่ทางบัตรเครดิตหรือ PayPal แต่ที่เมืองไทยนี้มีวิธีจ่ายเยอะมาก!

  • วิธีทั่วไป: credit cards (VISA or Mastercard), debit cards, PayPal, Gift vouchers
  • วิธีอื่น: cash on Delivery, ATM, internet banking, ผ่าน bank counter และผ่าน service counter ที่ Big C, Tesco Lotus, and Post Office

วิธีการส่ง

ตอนนี้เว็บเขาส่งออเดอร์แค่ในประเทศไทยเท่านั้นค่ะ คุณสามารถเลือกได้เลยว่าจะให้ของคุณไปส่งถึงบ้านวันไหน ภายใน 5 วันข้างหน้า ของคุณจะถูกส่งผ่าน independent shipper ซึ่งวันที่เขานำของมาให้คุณเขาจะโทรมาบอกก่อนเลยว่ากำลังมานะ ยังไงก็เปิดโทรศัพท์ไว้ด้วยค่ะ จะได้ติดต่อกันได้ และก็ต้องมีคนอยู่เพื่อเซ็นต์รับของด้วยนะคะ

หากใครอยู่กรุงเทพฯ คุณก็สามารถเลือกที่จะไปรับที่สถานี BTS หรือว่าจะไปรับด้วยตัวเองที่ตึกบริษัทเลยก็ได้ และถ้าสั่งก่อน 11:30 น. หรือ 15:00 น. คุณจะได้รับของภายในวันเดียวกันนั้นเลย หากเลยจากช่วงเวลานี้ไปแล้ว ของคุณจะถูกส่งในวันถัดไปค่ะ

และถ้าคุณสั่งเกิน 499 บาท ทางเว็บเขาจัดส่งฟรีให้เลย ถ้าต่ำกว่านั้นก็เสียแค่ 59 บาท ค่าส่งอัตราเดียวทั่วประเทศ เก๋ดีนะ! :)

อะไรอีกที่คุณควรรู้

• LOYALTY PROGRAM

ถ้าคุณสมัครเป็นสมาชิกกับโปรแกรม loyalty ของบริษัทที่ชื่อว่า LX Insider ทุกการจับจ่ายของคุณจะได้รับคะแนนสะสมค่ะ (25 บาท = 1 แต้ม) เมื่อสะสมแต้มได้ครบแล้วคุณสามารถนำไปใช้ซื้อของแทนเงินได้เลย

  • 100 แต้ม = 120 บาท
  • 400 แต้ม = 600 บาท
  • 600 แต้ม = 1,200 บาท

นอกจากนี้คุณก็สามารถสะสมแต้มได้ด้วยการเขียนรีวิวสินค้า (10 แต้มต่อรีวิว), การไปรับของด้วยตนเอง (40 แต้มต่อออเดอร์), การกรอกฟอร์ม beauty profile (100 แต้ม; Tip: ทำตรงนี้ก่อนซื้อครั้งแรกนะคะ คุณจะได้ลด 120 บาทไปเลย!) หรือการช็อปในช่วงเดือนวันเกิดของคุณเพื่อรับคะแนนเป็น 2 เท่า!

ถ้าใครซื้อมากกว่า 3,999 บาทต่อปี คุณก็จะได้อัพเกรดเป็น LX Silver และถ้าคุณซื้อมากกว่า 9,999 บาทต่อปีคุณก็จะได้เลื่อนขึ้นเป็นลำดับสูงสุดคือ LX Gold ค่ะ!

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม loyalty  นี้ให้ไปที่หน้านี้เลยค่ะ

• การใช้คูปองและส่วนลดต่าง ๆ

  • สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต Tesco Lotus Visa, UOB, KTC, Standard Chartered, Krungsri หรือ Visa credit cards และลูกค้า dtac Reward และ dtac Reward Extra ทางบริษัทเขามีโปรโมชั่นพิเศษให้ด้วยค่ะ ตามอ่านได้ที่หน้านี้เลย
  • สมัครเพื่อรับข่าวสารผ่านอีเมล์เพื่อรับแจ้งเตือนโปรโมชั่น sales ดีล และคูปองใหม่ ๆ อย่างรวดเร็ว สาบานได้ว่าบริษัทส่งโค้ดส่งโปรโมชั่นใหม่ ๆ มาทุกวันเลยค่ะ! เราเห็นโค้ดที่ใช้ลดก็มีตั้งแต่ 10% ไปจนถึง 70% กันเลยก็มี!
  • และสำหรับผู้อ่านเว็บ HelloJaa คุณสามารถกดที่ปุ่มด้านล่างเพื่อช็อปเว็บ Luxola และใส่โค้ด “TLX_HelloJaa” ตอนจ่ายเงินเพื่อรับส่วนลด 20% ไปเลยค่ะ*†‡!

*ยกเว้นแบรนด์ SK-II, Zoeva, Laura Mercier และ Sigma Beauty
†สามารถใช้โค้ดนี้ได้ถึง 30 มิถุนายน 2015 เท่านั้น
‡สามารถใช้โค้ดได้แค่ครั้งเดียวเท่านั้น

CLICK HERE TO SHOP LUXOLA NOW

สิ่งที่เราอยากเห็นเพิ่มหรืออยากให้มี

  • แน่นอนอยู่แล้วว่าเราอยากให้มีของให้เลือกเยอะขึ้นและจากหลายแบรนด์มากขึ้นไปอีกค่ะ
  • ถ้ามี samples สินค้าขนาดทดลองแถมมาให้บ้างกับออเดอร์ก็คงจะดี
  • น่าจะอนุญาตให้ใช้โค้ดลดกับแบรนด์อย่าง Zoeva (อยากลองแปรงจากแบรนด์นี้มากค่ะ!) และ SK-II ด้วย
  • อันนี้เราอาจจะ spoiled มากจากการช็อปปิ้งผ่าน Sephora และ Nordstrom ที่อเมริกา แต่ว่ามันก็คงจะดีหากบริษัทอนุญาตให้คืนสินค้าที่ใช้แล้วหรือเปิดแล้วได้ บางทีหากเลือกสีรองพื้นมาผิด หรือใช้แล้วทำให้เกิดการระคายเคืองต่อผิว อะไรแบบนี้ เราว่ามันก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลว่าควรจะคืนสิ้นค้าได้นะ

ออเดอร์แรกของเรา

My first Luxola Thailand haul
My first Luxola Thailand haul
  1. theBalm Balms Away Make Up Remover (ซื้อ) ตอนนี้ cleansing balm ที่ใช้อยู่กำลังจะหมดพอดี ได้เวลาลองของใหม่เลย!
  2. Mille Dual Celeb 3D Eyebrow waterproof (ซื้อ) สิ่งที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใครของดินสอเขียนคิ้วตัวนี้คือแท่งดินสอมันเป็น 2 สีค่ะ แท่งเดียวแต่แยกเป็นสีน้ำตาลอ่อนและเข้มน้ำตาลเทาเพื่อที่ว่าตอนเขียนคุณก็จะสามารถกะสีเพิ่มสีลดสีใดสีหนึ่งระหว่างทาเพื่อสร้างคิ้วให้ดูเป็นแบบ 3 มิติได้ง่าย ๆ น่าสนุกดีนะ! :D
  3. Mille Superstar Glittering Gel Liner Waterproof (ซื้อ) เราไม่เคยมีอายไลน์เนอร์สีขาวผสมกลิตเตอร์พอค่ะ แต่อันที่มี ๆ อยู่มันจะจางค่อนข้างเร็ว ก็หวังว่าตัวนี้จะติดทนนานขึ้นหน่อยเพราะว่าเป็นสูตรกันน้ำ
  4. Gift card ในกล่องเราได้ gift card ราคา 350 บาทมาด้วย ซึ่งสามารถใช้ลดจากออเดอร์ 2,000 บาทได้ในครั้งต่อไป เย้!

ของที่เราสั่งมาถึงมือเราเร็วมากค่ะ สินค้าทุกตัวก็อยู่ในสภาพดี เราสั่งตอนเช้าตรู่วันเสาร์ พอวันจันทร์เราก็ได้ของแล้ว ของแต่ละชิ้นถูกห่อใน bubble wrap มาอย่างดี และซองด้านนอกก็มีชื่อ Luxola ปั๊มไว้ด้วย เป็นซองที่มีกันกระแทกด้านในด้วยค่ะ ทุกอย่างก็เลยมาถึงอย่างปลอดภัยไม่มีอะไรแตกเสียหาย :)

ประสบการณ์การช็อปครั้งแรกของเรากับเว็บ Luxola Thailand นี้ก็ผ่านไปอย่างราบรื่นค่ะ ทุกอย่างรวมถึงบริการ ความรวดเร็ว ฉับไวดีมาก เราไม่มีอะไรต้องตำหนิเลย ถ้าใครอยู่ประเทศไทย เราแนะนำให้ลองเข้าไปดูเว็บของเขาดูค่ะ และก็อย่าลืมสมัครอีเมล์เพื่อรับข่าวสารด้วย จะได้ไม่พลาดดีลดี ๆ นะคะ อ้อ แล้วก็อย่าลืมสมัครเข้าโปรแกรม loyalty ด้วย เพราะทุกแต้มที่สะสมมีค่าค่ะ

SHOP LUXOLA

Disclosure: This post was sponsored by Luxola.co.th. All opinions expressed are honest and my own.

TAGS: SHARE:

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *